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9598 是中国移动针对企业客户的服务热线,是什服一种专属通道。企业客户拨打 9598 可以享受到全方位的究竟客户服务。除本地客服外,什服中国移动还成立了专门的究竟企业客户服务中心,该中心设置了上百个客户服务经理 ,什服每个客户经理均具备丰富的究竟破口大骂信息化服务能力和营销运营经验,可以为客户提供专业的什服咨询和服务。
9598 服务对象是企业客户以及携号转网用户 。公司客户包括政府机构、金融机构 、交通运输企业、物流企业和知名企业等。金玉满堂此外,携号转网用户需要拨打 9598 进行相关咨询和操作。
在服务内容方面,9598 的服务涵盖了企业客户在使用移动网络服务过程中遇到的各种问题。比如企业业务及账务查询 、音视频通话质量问题的喋喋不休处理 、设备使用问题咨询、企业套餐优化、数据通信不稳定或网络故障等问题的处理等 。
同时 ,企业客户还可以通过 9598 服务渠道申请各类增值业务 ,比如云平台 、熙熙攘攘大流量定向包 、车辆管理等 ,并且可以通过 9598 实现企业上门服务、合同协议签订 、账单查询与修改等一系列服务 。
如前所述,9598是中国移动专为企业用户提供的服务热线 。它的主要作用是提供一种快捷便利的针对企业用户的客户服务通道 ,使企业用户无需在大众客服繁琐的服务中等待和转接,省时省力